У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

Погіршення погодних умов цього тижня вплинуло на зміст проблем, з якими зверталися заявники.

Так, кожне третє питання стосувалося відсутності послуги електропостачання, підвищення рівня напруги у мережі або обірваних дротів у різних громадах області. Загалом зафіксовано більше 100 заяв зі сфери комунального господарства.

Нагальними залишаються питання благоустрою, зокрема, щодо ремонту доріг в області – близько 30 заяв.

Кожне восьме питання стосувалося сфери соціального захисту. У більшості випадків це прохання про надання матеріальної або гуманітарної підтримки.

Представники Українського інституту національної пам’яті регулярно акцентують увагу на тому, що Полтавщину ще не в повній мірі очищено від радянської та імперської символіки – 26 звернень.

Загалом, кожний третій дзвінок надійшов від жителів Полтавської громади. Активними, також, були заявники з Кременчуцької, Лубенської, Кам’янопотоківської, Терешківської, Градизької, Семенівської та Новосанжарської ТГ.

Більшість із 253 заяв і скарг, зареєстрованих протягом тижня, переадресовано з Урядової гарячої лінії.

За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне сьоме вирішено позитивно. Зафіксовано 2 подяки.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]