У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

Із урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 154 звернення.

Уже традиційно переважали питання комунальної сфери – кожне третє звернення. В даному випадку лунали зауваження щодо неякісного надання базових послуг – електро- та водопостачання. Неодноразово виникали непорозуміння з питання оплати за спожиту електроенергію через невідповідність переданих показників лічильника та нарахованого спожитого обсягу.

Понад 20 заяв стосувалися соціального захисту. Переважали запити на отримання фінансової допомоги та надання соціальних послуг.

Нагальними залишаються питання охорони здоров’я, освіти, благоустрою та культури – загалом близько 30 звернень.

Майже кожний третій дзвінок був від жителів Полтавської громади. Активно зверталися, також, заявники з Кременчуцької, Гадяцької, Миргородської  та Градизької ТГ.

За результатами опрацювання порушених раніше питань понад 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне сьоме вирішено. Зафіксовано одну подяку за позитивне реагування.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]