У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

Із урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 204 звернення. Кожне четверте – комунальної тематики, кожне п’яте – соціальної.

У сфері ЖКГ заявників турбували три основні проблеми: якісне надання комунальних послуг, здійснення розрахунку за них та належне утримання будинків і прибудинкових територій.

Зокрема, споживачі нарікали на електро- та водопостачання, нарахування заборгованості та некоректних показників – більше половини усіх комунальних питань.

Незмінним залишається зміст соціальних питань – надання гуманітарної або матеріальної допомоги, соціальна опіка непрацездатних та забезпечення засобами реабілітації.

Нагальним є вирішення окремих проблем у сферах охорони здоров’я, культури та освіти.

Більш активно протягом тижня телефонували жителі Полтавської,  Кременчуцької, Лубенської, Миргородської та Семенівської ТГ.

Опрацьовано близько 80 раніше надісланих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано одну подяку.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]