У жовтні Обласним контактним центром опрацьовано понад 1,3 тис. звернень

З урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 1331 заяву і скаргу.

Основні причини зростання активності заявників – потреба в ліквідації наслідків ворожих ударів по об’єктах енергетики та цивільного призначення в області, підготовка до початку опалювального періоду та застосування ГПВ.

У зв’язку з цим майже кожне третє звернення містило питання комунальної сфери. Більшість заявників акцентували увагу на проблемах з якісним наданням базових послуг – електро- та водопостачання.

Пів сотні заяв зафіксовано від жителів Кременчука та кілька десятків з Полтави після ударів ворога по цивільних та житлових об’єктах.

Близько 50 звернень отримано від споживачів АТ «Лубнигаз» щодо кількаденної відсутності послуги в населених пунктах Лубенського та Миргородського районів через пошкодження мережі.

Нагальними залишаються окремі проблеми з ліфтами та комунальними мережами, насамперед, в обласному центрі.

 Майже 100 заяв містили питання соціальної сфери – надання гуманітарної допомоги, стороннього догляду для одиноких осіб, забезпечення засобами реабілітації.

Понад 70 пропозиції було направлено громадам області щодо вшанування пам’яті воїнів 17-ї Полтавської бригади Національної гвардії України в місцевій топоніміці.

Кілька десятків звернень стосувалися сфери благоустрою, освіти,  охорони здоров’я та житлової політики.

Кожний четвертий дзвінок був від жителів Полтавської ТГ. Активно зверталися з Кременчуцької, Лубенської, Глобинської, Кобеляцької, Миргородської громад.

Понад 70 відсотків повідомлень розглянуто. Заявники отримали письмові відповіді з роз’ясненнями, а кожне восьме вирішено позитивно. Зафіксовано 9 подяк.

Робота в даному напрямку триває.

У разі потреби можна звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 або 050-692-74-31, 066-656-87-27.

У неробочий час та вихідні дні зручніше реєструвати своє звернення в електронному форматі через:

 веб-сайт Обласного контактного центру за посиланням: https://www.okc.pl.ua/p/formmrefresh.html

чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot 

електронну пошту: [email protected]