У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

80 відсотків питань стосувалися комунальної сфери, у т.ч. скарги на тривалу відсутність послуги електропостачання, незадовільний рівень напруги у мережі – 235, відсутність централізованого опалення – 206, водопостачання – 35.

Кожний другий дзвінок отримано з Полтавської громади, кожний четвертий – Кременчуцької. Для обох міст нагальними стали проблеми з теплом та світлом в окремих мікрорайонах та багатоквартирних житлових будинках.

Також досить масово повідомляли про відсутність базових послуг жителі Горішніх Плавнів, Гребінки, Карлівки та Розсошенців Щербанівської ТГ. 

Неодноразово лунали нарікання на роботу гарячих ліній різних установ та органів влади щодо невирішення питання з тривалою відсутністю електропостачання та тепла в оселях.

Нагальними є соціальна тематика – щодо гуманітарної підтримки та питання благоустрою – щодо ремонту доріг в області і громадах, санітарного стану місць загального користування тощо.

Попри суттєве навантаження, усі звернення скеровано до компетентних органів для вжиття заходів реагування.

Наразі опрацьовано понад 150 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 або 050-692-74-31, 066-656-87-27.

У неробочий час та вихідні дні можна залишити своє звернення в електронному форматі через:

веб-сайт Обласного контактного центру за посиланням: https://www.okc.pl.ua/p/formmrefresh.html

чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot 

електронну пошту: [email protected]